Términos & Condiciones

Registro y Seguridad

Para realizar sus compras en Sup Addict Shop puede hacerse CLIENTE REGISTRADO, para ello deberá elegir la opción «Crear una cuenta», aquí deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña. Esto se hace solo una vez, en lo sucesivo, no tendrá que volver  a cumplimentarlo. Podrá comprobar el estado de sus pedidos cuando lo desee, ver el historial de sus operaciones anteriores y recibir boletines con ofertas y promociones especiales, entre otras muchas ventajas. No obstante podrá completar la compra sin registrarse si lo desea, recibirá mails informándo del proceso de la compra.

Los datos introducidos se utilizaran únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono….) accediendo a MI CUENTA

Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad  ofrecemos a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y confidencialidad de los datos que nos aportan. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas apoyadas por Paypal, en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL  y CON ENCRIPTACION DE 128 Bits, que asegura el mayor nivel de protección en las comunicaciones.

Si tiene problemas para acceder a nuestra web, puede deberse a problemas técnicos en el modelo o versión de su navegador o a la configuración de las opciones del mismo Si necesita que le ayudemos a encontrar la solución o si tiene alguna duda respecto al funcionamiento de nuestro sistema de compra, puede enviarnos un mail a supcatmaresme@gmail.com donde aclararemos todas sus dudas

Las Condiciones Generales vinculan a Sup Addict (Shop Online) y al comprador (Cliente), otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que éste realiza y acepta un pedido a través de la página web.

Estas Condiciones Generales se regularán por lo dispuesto en la normativa legal vigente en España.

El Cliente deberá registrarse como tal y facilitar de forma obligatoria los siguientes datos para poder realizar el pedido: nombre y apellidos o razón social, CIF/NIF, domicilio de factura, domicilio de entrega, teléfono de contacto y correo electrónico de contacto. Cualquier problema ocurrido durante este proceso podrá solucionarse volviendo hacia atrás e introduciendolos de nuevo, si por alguna razón usted no pudiera continuar el proceso de compra, póngase en contacto con nosotros en supcatmaresme@gmail.com

La oferta de Sup Addict Shop Online se limita a los productos que aparecen en su página web www.supaddict.es, y sólo es válida para España (incluido Baleares Canarias, Ceuta y Melilla). El idioma en el que se ofertan los productos y se puede comprar es en Castellano y la duración de la oferta y precio esta vigente mientras el producto este publicado en la web

Cada producto tiene una ficha que recoge características técnicas, la marca del fabricante, el modelo concreto a que se refiere, una fotografía orientativa (en su caso), el precio de venta al público del producto con el IVA incluido y la disponibilidad del mismo.

La ficha de cada producto indica el precio de venta al público, incluyendo IVA. No se incluyen en dicho precio los gastos adicionales «gastos de envio».

Precios

Todos los precios expuestos en los productos incluye los impuestos aplicables.

Gastos de envio

España (península): Envio gratuito para pedidos superiores a 150,00 €  incluyendo IVA
España (península): Costes de envío 9,50 € para pedidos inferiores a 150,00 €  + IVA
Baleares: 20,00 €  + IVA
Canarias, Ceuta y Melilla: 45,00 €  + IVA

El coste total del pedido (precio de venta al público del producto o productos que lo componen más los gastos adicionales correspondientes) se comunicará al Cliente en el momento de realización de su pedido y con antelación a la aceptación del mismo.

El precio de los productos es el que aparece en la página web en el momento de realización del pedido.

Descuentos

La validez de las ofertas presentadas es indefinida, aunque Sup Addict Shop Online, podrá retirar o variar estas promociónes en cualquier momento sin previo aviso, Las ofertas pueden estar sujetas a cambios tanto en los productos que las componen, como en los precios marcados, sin previo aviso.

Garantía

Todos los clientes de Sup Addict Shop Online se beneficiaran de la garantía proporcionada por los fabricantes o distribuidores de los productos, esta garantía será gestionada de forma gratuita, por Sup Addict Shop Online. El cliente deberá ponerse en contacto con Sup Addict Shop Online, a tráves de supcatmaresme@gmail.com, para informar de la incidencia, y en la mayor brevedad posible se indicararán al cliente los pasos a realizar, una vez aceptada la garantía por parte del fabricante o distribuidor.
Cualquier gasto de envío o devoluciones originado en procesos de garantía, será asumido por el propio cliente.

Formas de Pago

1. Paypal y Tarjetas de crédito – La transacción sera gestionada por Paypal, conocida y segura plataforma de pago, sin coste para el cliente. Al aceptar esta forma de pago será redirigido a la pagina web de Paypal, donde o bien podrá efectuar el pago a través de una cuenta Paypal, o bien pagar con alguna de las siguientes tarjetas Visa, MasterCard, Tarjeta Aurora o American Express.

2. Transferencia bancario o ingreso – Al seleccionar esta forma de pago, recibirá por pantalla las instrucciones para poder efectuar la transferencia o ingreso. Los envios se realizarán una vez confirmada la recepción del ingreso.

Envios

El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda online es exclusivamente para el territorio de la Unión Europea, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio. Los Productos comprados a través de la Tienda online se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley, aunque en condiciones normales según situación geográfica, los promedios oscilan entre los 2 y 5 días laborales siguientes a la recepción del pago.

El servicio de entrega se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.

El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.

Estamos supeditados al stock, según disponibilidad de stock algunos productos pueden demorar su entrega a un plazo superior.

Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) artículo(s).

Una vez confirmada la recepción de pago y stock, el tiempo máximo de salida del producto es 24 horas, recibiendolo el cliente según situación geográfica.

Derecho de desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente dispone de un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de recepción del pedido.

Es necesario a la hora de efectuar la devolución que el producto no haya sido usado, debera estar en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, y documentación. En caso de que los productos esten dañados debido a manipulación por parte del cliente, no se admitirá la devolución.

En ningún caso se aceptarán devoluciones de materiales que hayan sido adaptados de forma específica para el cliente.

A la recepción del producto, y comprobado el perfecto estado de este, se efectuará la devolución del importe, por transferencia bancaría, en un plazo no superior a 30 días.

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